Ultimo aggiornamento: luglio 2025

Introduzione e informazioni sull’organizzazione

www.italianoamadrid.it di Sara Lenzi, si impegna a servire i clienti e contatti al meglio delle possibilità. Parte del nostro impegno comporta la gestione responsabile delle informazioni personali raccolte attraverso il nostro sito web e le relative interazioni, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679.

Gli obiettivi principali nell’elaborazione di queste informazioni sono:

• migliorare l’esperienza dell’utente sulla nostra piattaforma;
• fornire assistenza tempestiva e rispondere alle richieste di informazioni o di servizio;
• migliorare i nostri prodotti e servizi per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri utenti.

La nostra politica è quella di trattare le informazioni personali con il massimo rispetto della privacy e della sicurezza. Aderiamo a tutte le normative e linee guida pertinenti per garantire che i dati che trattiamo siano protetti da accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati.

Le nostre pratiche sono progettate per salvaguardare la riservatezza e l’integrità dei vostri dati personali, permettendoci al contempo di fornire i servizi di cui vi fidate. Non abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO) designato, ma rimaniamo pienamente impegnati a rispondere alle vostre preoccupazioni sulla privacy.

In caso di domande o ulteriori informazioni su come gestiamo i dati personali, non esitate a contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

• privacy@italianoamadrid.it
• +34 603202688.

La vostra privacy è la nostra priorità. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in modo trasparente e tenendo conto della vostra sicurezza. Questo impegno si estende anche alla collaborazione con servizi di terze parti che possono trattare i dati personali per nostro conto, come nel caso dell’invio delle fatture siate certi che tutte le attività sono condotte in stretta conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

Ambito e applicazione

La nostra politica sulla privacy è stata concepita per proteggere le informazioni personali di tutti i nostri interlocutori, compresi i visitatori del sito web e i clienti, viaggiatori e turisti italiani che affianchiamo per organizzare tour in giro per Madrid e che si affidano alle nostre conoscenze del luogo. Sia che stiate semplicemente navigando sul nostro sito web www.italianoamadrid.it, sia che stiate utilizzando i nostri servizi, sia che vi stiate impegnando con noi come clienti stimati, ci assicuriamo che i vostri dati personali siano trattati con i più
alti standard di privacy e sicurezza. La presente informativa illustra le nostre pratiche e i vostri diritti in materia di dati personali.

Archiviazione e protezione dei dati

Archiviazione dei dati:

• Le informazioni personali sono conservate su server sicuri situati nello Spazio Economico Europeo (SEE). Per i servizi che richiedono il trasferimento internazionale dei dati, garantiamo che tali trasferimenti rispettino tutte le leggi applicabili e mantengano standard di protezione dei dati equivalenti a quelli della nostra sede principale.
• Collaboriamo con fornitori affidabili di servizi di hosting dati, impegnati a utilizzare misure di sicurezza all’avanguardia. Questi partner sono selezionati in base alla loro conformità a rigorosi standard di protezione dei dati.

Misure di protezione dei dati:

• Crittografia: per proteggere i dati durante il trasferimento e a riposo, utilizziamo solide tecnologie di crittografia.

Condivisione e divulgazione dei dati:

www.italianoamadrid.it di Sara Lenzi, si impegna a salvaguardare i vostri dati personali e a garantire che vengano trattati con il massimo rispetto. Questo impegno si estende al modo in cui gestiamo la condivisione e la divulgazione dei vostri dati.

Di seguito illustriamo le nostre pratiche in questo ambito:

• Condivisione di informazioni personali:
  • Fornitori di servizi terzi: possiamo condividere le vostre informazioni con fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto. Queste parti possono avere accesso alle informazioni di identificazione personale in base alla necessità di sapere e saranno obbligate per contratto a mantenere riservate le vostre informazioni. A questi partner è fatto divieto di utilizzare le informazioni personali dell’utente per scopi diversi dalla fornitura di tali servizi a www.italianoamadrid.it di Sara Lenzi, e sono tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni.

Accordi sul trattamento dei dati

Quando condividiamo i vostri dati con fornitori di servizi terzi, lo facciamo sotto la protezione di accordi sul trattamento dei dati (DPA) che garantiscono che le vostre informazioni siano gestite in conformità al GDPR e ad altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati. Questi accordi prevedono che le terze parti implementino misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei vostri dati.

Trasparenza e controllo

Sarete sempre informati di qualsiasi modifica significativa alle nostre pratiche di condivisione e, ove applicabile, avrete la possibilità di acconsentire a tali modifiche.

www.italianoamadrid.it si impegna a garantire che le vostre informazioni personali siano divulgate solo in conformità alle leggi vigenti e quando vi è un motivo giustificato per farlo. Per qualsiasi domanda o dubbio sulle modalità di condivisione e divulgazione dei dati personali, contattateci all’indirizzo privacy@italianoamadrid.it o +34 603202688.

Diritti e scelte dell’utente

www.italianoamadrid.it di Sara Lenzi, conosce e rispetta i diritti dell’utente in merito ai dati personali, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Si impegna a garantire che possiate esercitare efficacemente i vostri diritti.

Di seguito viene fornita una panoramica dei vostri diritti:

• Diritto di accesso (articolo 15 del GDPR): avete il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali in nostro possesso e di ottenere informazioni su come le trattiamo.
• Diritto di rettifica (articolo 16 del GDPR): se ritenete che le informazioni personali in nostro possesso siano errate o incomplete, avete il diritto di richiederne la rettifica o il completamento.
• Diritto alla cancellazione (articolo 17 del GDPR): l’utente ha il diritto di chiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali quando non sono più necessarie per gli scopi per cui sono state raccolte, tra le altre circostanze.
• Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 del GDPR): l’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR): avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento.
• Diritto di opposizione (articolo 21 del GDPR): avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
• Diritto di revocare il consenso (articolo 7, paragrafo 3, del GDPR): qualora il trattamento dei vostri dati personali sia basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di presentare un reclamo (articolo 77 del GDPR): avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra violi le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Esercitare i propri diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@italianoamadrid.it o +34 603202688. Risponderemo alla vostra richiesta in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili ed entro i termini stabiliti da tali leggi. Si prega di notare che, in alcuni casi, potrebbe essere necessario verificare l’identità dell’utente come parte del processo per garantire la sicurezza dei suoi dati personali.

Ci impegniamo a facilitare l’esercizio dei vostri diritti e a garantirvi il pieno controllo delle vostre informazioni personali. Se avete domande o dubbi su come vengono gestite le vostre informazioni personali, non esitate a contattarci.